شروط الضمان: جميع المنتجات تحت ضمان الشركة المصنعة ما لم ينص على خلاف ذلك. لكي تكون شروط الضمان سارية ، يجب عليك بالتأكيد التحقق من المنتج أثناء تسليم البضائع. عندما ترى تلفًا ، احتفظ بسجل ولا تستلم المنتج. خارج الضمان التغييرات التي تم إجراؤها على المنتج أو تشوه المنتج أو تدهور التصميم الأصلي للمنتج.
الإرجاع وإلغاء الطلب (صالح فقط للعملاء الذين تم تسليمهم إلى عنوان تركيا)
-كيف يمكنني إرجاع طلبي؟
لإكمال عملية الإرجاع ، يمكنك تزويدنا بمعلومات عن طريق ملء نموذج الاتصال أو يمكنك إدخال ملف التعريف الخاص بك بعد تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور من قسم تسجيل الدخول إلى العضوية في متجرنا الإلكتروني b2b.lovetti.com بعد ذلك ، يمكنك بدء عملية الإرجاع بالنقر فوق زر الإرجاع على الشاشة التي تظهر وإدخال المنتج الذي تريد إرجاعه وسبب الإرجاع. يجب عليك إرسال المنتج ذي الصلة إلينا مع عبوته ، مع طريقة الدفع من الطرف المستلم. يمكنك إرسال شحنة الإرجاع الخاصة بك عن طريق إعادة توجيه معلومات رمز مؤسستنا: A068A1 لإرجاع إلى شركة الشحن UPS الخاص بك إلى الموظفين المعنيين. إذا أرسلت إلينا المنتج غير المستخدم الذي تريد استبداله / إرجاعه بخصوص طلب b2b.lovetti.com ، جنبًا إلى جنب مع الرمز الشريطي وحقيبة المنتج والفاتورة ، وملاحظة توضح سبب الاستبدال / الإرجاع ، فسيكون الاستبدال / الإرجاع بدأت.
منتج:
باستخدام UPS للشحن ، يمكنك إرسال رمز مؤسسة Lovett:031V39 إلى الموظف المختص وإرساله مع الدفع المقابل. رقم اتصال سائق UPS: 4440033 عنواننا الذي سترسله إلينا: دعاء جينار محلسي شارع ويشنة رقم 192/أ ييلديريم/ بورسه
عن طريق DHL للشحن ، رمز مؤسسة Lovetti: 310988519 ، يمكنكم اعطاء معلومات Lovetti إلى الموظف المختص ، مع الدفع من طرف المقابل. عنواننا الذي سترسله إلينا: دعاء جينار محلسي شارع ويشنة رقم 192/أ ييلديريم/ بورسه
مع شركة الشحن Yurtiçi ، يمكنك إعادة توجيه المعلومات الخاصة برمز مؤسسة Lovetti: 316743259 إلى المسؤول المختص وإرسالها مع الدفع من طرف المقابل. عنواننا الذي سترسله إلينا: دعاء جينار محلسي شارع ويشنة رقم 192/أ ييلديريم/ بورسه
- خلال كم يوم يمكنني إرجاع منتجاتي؟
"حق الإعادة بدون سبب" 14 يومًا.
- -إلى أي عنوان سأرسل إعادتي إليه؟
دعاء جينار محلسي شارع ويشنة رقم 192/أ ييلديريم/ بورسه
- كم من الوقت يستغرق إرجاع سعر المنتج؟
تبدأ جميع العمليات المتعلقة بالمنتج الذي تعيده من لحظة وصول منتجك إلى متجرنا وتنتهي في غضون أسبوع واحد. يتم إجراء جميع الإخطارات حول عملية الإعادة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المسجل ورسالة بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني. و يختلف وقت انعكاس المبلغ المسترد في كشف حسابك من بنك لآخر.
- كيف يمكنني إرجاع المنتج الذي اشتريته بخيار الدفع بالتقسيط؟
سيتم إرجاع المبلغ الكامل للمنتج الذي اشتريته باستخدام خيار الدفع بالتقسيط إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك. يمكن أن ينعكس سداد البنك الخاص بك للمبلغ المسترد على بطاقتك على أقساط.
- هل يمكنني إرجاع طلبي؟
يمكنك إرجاع المنتجات في طلبك في غضون 14 يومًا من استلامها ، بشرط أن تكون غير مستخدمة وأن العبوة غير تالفة.
- لماذا لا تقبل شركتنا المنتج المرتجع؟
إذا تم استخدام المنتج الذي قمت بإعادته ، إذا تجاوزت فترة الإرجاع القانوني 14 يومًا ، إذا لم يتم إرساله إلى شركتنا وفقًا لشروط الإرجاع (إجراء الإرجاع: يجب أن يأتي المنتج مع الرمز الشريطي والملصق والحقيبة و مطوية بشكل صحيح) ، إذا تم تجعيدها وإرسالها قذرة ، فسيتم إرسال منتجك إليك دون معالجته.
- كم مرة يمكنني استخدام حقي في التغيير مجانًا؟
يمكنك استخدام التبادل والإعادة مباشرة لمرة واحدة مع الشحن المجاني. بالنسبة لطلبات التغيير الإضافية بخلاف مرة واحدة ، فإن تكلفة الشحن تخص العميل. بالنسبة لطلبات التغيير الإضافية بخلاف مرة واحدة ، فإن تكلفة الشحن تخص العميل.